अधिकारी सीएम विंडो व सरल पोर्टल की प्रतिदिन करें मॉनेटरिंग : उपायुक्त अनीश यादव
– शिकायतों व आवेदनों का निर्धारित समय सीमा में करें निपटान : उपायुक्त
– उपायुक्त ने सरल पोर्टल, सीएम विंडो, सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रैकर व ई-ऑफिस की प्रगति की समीक्षा की,
उपायुक्त अनीश यादव ने कहा कि सभी विभाग सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रेकर (एसएजीटी) पर आई शिकायतों का तत्परता से निपटान करें तथा शिकायतकर्ता की संतुष्ठï भी करवाएं। एसएजीटी पर आई शिकायत का निपटान 48 घंटों में करवाना जरूरी है। सरकारी विभागों के माध्यम से लोगों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए समय सीमा निर्धारित की गई है और प्रत्येक विभाग को इसी समयावधि में ही आवेदन का निपटारा करना है। सभी विभाग यह सुनिश्चित करें कि आम नागरिकों द्वारा किसी भी सेवा के लिए प्राप्त आवेदन पर कार्रवाई जरूर करें।
उपायुक्त सोमवार को स्थानीय लघु सचिवालय के बैठक कक्ष में सरल पोर्टल, सीएम विंडो, सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रैकर व ई ऑफिस को लेकर सभी विभागाध्यक्षों की बैठक ली और आवश्यक दिशा निर्देश दिए। बैठक में सीईओ जिला परिषद सुशील कुमार, एसडीएम सिरसा जयवीर यादव, एसडीएम डबवाली राजेश पुनिया, एसडीएम कालांवाली उदय सिंह, एसडीएम ऐलनाबाद शंभू राठी, सिविल सर्जन डा. मनीश बंसल, सीएमजीजीए रोमिल होतवानी, कुनाल चौहान सहित अधिकारीगण मौजूद थे।
उपायुक्त ने कहा कि सभी अधिकारी सीएम विंडो के संबंध में अपने-अपने विभाग से संबंधित शिकायतों की प्रतिदिन व्यक्तिगत तौर पर निगरानी रखें। सीएम विंडो पर आई कोई भी शिकायत लंबित न रहे और शिकायत की समस्या का समाधान करते हुए संबंधित व्यक्ति को संतुष्ठï करें। शिकायतों के निपटान को लेकर अधिकारी केवल अधिनस्थों पर निर्भर न रहे, बल्कि स्वयं भी रुचि लेकर उनका निराकरण करवाएं। उन्होंने कहा कि सरल पोर्टल के माध्यम से आए आवेदनों पर समयबद्ध कार्यवाही सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि पेपरलेस कामकाज की दिशा में ई-ऑफिस महत्वपूर्ण एवं बेहतरीन विकल्प है, इसलिए सभी कार्यालयों में भौतिक रूप से फाइलों का आदान-प्रदान न करें, केवल ई-फाइल को ही स्वीकार किया जाए। ई-ऑफिस प्रणाली से समय, श्रम शक्ति की बचत हो रही है और लोगों को भी काफी सहूलियत हो रही है। इसलिए सभी विभागाध्यक्ष पूरी सजगता के साथ ई-ऑफिस सिस्टम पर प्रभावी रुप से काम करें।
