सीएम विंडो पर न रहे पैंडेंसी, शिकायतकर्ता को संतुष्टï करके एटीआर अवश्य करें अपलोड : उपायुक्त अनीश यादव
– सीएम विंडो को लेकर डीआईटीएस व सरल पोर्टल को लेकर परिवहन व राजस्व विभाग द्वारा सराहनीय कार्य करने पर की प्रशंसा
– उपायुक्त ने सरल पोर्टल, पीएम विंडो, सीएम विंडो, सोशल मीडिया पर पैंडेंसी की समीक्षा की और अधिकारियों को दिए आवश्यक दिशा निर्देश
उपायुक्त अनीश यादव ने कहा कि पीएम विंडो, सीएम विंडो व सोशल मीडिया पर आई शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए तत्परता से उनका निवारण करें और एटीआर भी अपलोड करवाएं। उन्होंने साप्ताहिक रिपोर्ट के अनुसार डीआईटीएस द्वारा सीएम विंडो तथा परिवहन व राजस्व विभाग द्वारा सरल पोर्टल पर किए गए कार्य की सराहना की। सरकार द्वारा आमजन की सुविधाओं के लिए ये प्रणाली शुरु की गई हैं, इसलिए अधिकारी समयबद्ध सेवाओं को लेकर आई शिकायतों व सरल पोर्टल पर आए आवेदनों पर पूरी जिम्मेवारी से काम करें। पीएम विंडो, सीएम विंडो व सोशल मीडिया की संबंधित अधिकारी प्रतिदिन मानेटरिंग करें और पुरानी लंबित शिकायतों का तत्परता से समाधान करते हुए उन्हें शून्य करें।
उपायुक्त सोमवार को स्थानीय लघु सचिवालय के बैठक कक्ष में सरल पोर्टल, पीएम विंडो, सीएम विंडो, सोशल मीडिया को लेकर आयोजित समीक्षा बैठक में संबंधित विभागों के अधिकारियों को संबोधित कर रहे थे। बैठक में एसडीएम सिरसा जयवीर यादव, एसडीएम डबवाली राजेश पुनिया, नगराधीश गौरव गुप्ता, सीएमजीजीए कुनाल चौहान, रोमिल होतवानी सहित सभी विभागों के विभागाध्यक्ष मौजूद थे। उपायुक्त ने सभी विभागों की पैंडेंसी की समीक्षा की और अधिकारियों को त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए।
उपायुक्त ने नगर परिषद, बिजली निगम, जनस्वास्थ्य एवं जलापूर्ति अभियांत्रिकी विभाग, जिला समाज कल्याण विभाग, कल्याण विभाग, पुलिस विभाग, स्वास्थ्य विभाग, खाद्य एवं आपूर्ति विभाग के अधिकारियों सहित सभी तहसीलदार व बीडीपीओ को निर्देश दिए कि सीएम विंडो की शिकायतों का निपटान तत्परता से करें तथा रिपोर्ट उपायुक्त कार्यालय में भिजवाएं। उन्होंने कहा कि सीएम विंडो पर आई शिकायतों को अधिकारी गंभीरता से लेते हुए तुरंत निपटान करवाया जाए और जिस भी विभाग से संबंधित सीएम विंडो की पैंडेंसी है, उन्हें जल्द से जल्द पूरा करें। अधिकारी अपना दायित्व गंभीरता से निभाएं ताकि शिकायतकर्ता को संतुष्टï किया जा सके।
उपायुक्त अनीश यादव ने कहा कि मुख्यमंत्री मनोहर लाल स्वयं सरल पोर्टल, पीएम विंडो, सीएम विंडो का रिव्यू करते हैं, इसलिए अधिकारी समयबद्ध सेवाओं को लेकर गंभीरता से कार्य करें। उन्होंने कहा कि सरकार की हिदायतों के अनुसार सोशल मीडिया पर आई शिकायतों के निवारण 48 घंटों के अंदर-अंदर किया जाना जरूरी है, इसलिए संबंधित विभाग ऐसी शिकायतों का तत्काल निवारण करना सुनिश्चित करें। बैठक में उन्होंने सरल पोर्टल पर आए आवेदनों को लेकर पैंडेंसी की भी समीक्षा की और अधिकारियों को आवश्यक दिशा निर्देश दिए।
