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अब प्रत्येक कार्यदिवस पर सुबह 10 बजे से 12 बजे तक लघु सचिवालय के सभागार में आयोजित होंगे समाधान शिविर

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पंचकूला, 26 नवम्बर – उपायुक्त मोनिका गुप्ता के मार्गदर्शन में आज लघु सचिवालय के सभागार में समाधान शिविर का आयोजन किया गया। समाधान शिविर में जिलावासियों द्वारा तीन समस्याएं अधिकारियों के सामने रखी गई।

नगराधीश विश्वनाथ ने बताया कि आज शिविर में तीन लोग समस्याएं लेकर पहुंचे। महिला सुरजीतो कौर ने राशन कार्ड और बेटी को स्कॉलरशीप का लाभ दिए जाने की अपील की। अमित ने आयुष्मान कार्ड बनवाने की गुहार लगाई। अन्य शिकायत में नगर निगम में किये गए काम की पेमेंट करवाने की अपील की गई। उन्होंने बताया कि सभी शिकायतों को सम्बन्धित विभागों को भेजकर जल्द समाधान करके रिपोर्ट पेश करने को कहा गया है।

उन्होंने बताया कि लघु सचिवालय स्थित सभागार में प्रत्येक कार्यदिवस पर सुबह 10 बजे से 12 बजे तक समाधान शिविर का आयोजन कर जिला के लोगों की समस्याओं व शिकायतों को सुना जाएगा। शिविर में आने वाली शिकायतों के समाधान को जल्द से जल्द निपटान किया जाएगा। उन्होंने जिलावासियों से अपील की कि वो सुबह 10 से 12 बजे के बीच किसी भी प्रकार शिकायतों और समस्याओं को रख सकते हैं।

इस मौके पर एचएसवीपी के ईओ मानव, जिला विकास एवं पंचायत अधिकारी राजन सिंगला, जिला समाज कल्याण अधिकारी डा. विशाल सैनी, जिला मौलिक शिक्षा अधिकारी संध्या, डीटीपी राकेश बंसल, जिला मत्स्य अधिकारी राजन खोरा सहित अन्य अधिकारीगण मौजूद रहे।

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उपायुक्त ने लघु सचिवालय के सभागार में आयोजित समाधान शिविर की अध्यक्षता करते हुए सुनी 12 शिकायतें

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पंचकूला, 25 नवम्बर – उपायुक्त मोनिका गुप्ता ने कहा कि मुख्यमंत्री  नायब सिंह सैनी के आदेशों पर जिला में दोबारा से समाधान शिविरों को शुरू किया गया है। अब पहले की तरह से ही प्रत्येक कार्यदिवस में समाधान शिविरों का आयोजन किया जाएगा। उन्होंने जिलावासियों से आह्वान किया कि वो समाधान शिविर में अपनी समस्याओं को लेकर आएं, ताकि उनका समाधान करवाया जा सके।

उपायुक्त मोनिका गुप्ता आज लघु सचिवालय के सभागार में आयोजित समाधान शिविर की अध्यक्षता कर रही थीं। उन्होंने सोमवार को जिला के 12 लोगों की शिकायतों को सुना और अधिकारियों को समाधान करने के निर्देश दिए। उन्होंने बताया कि आज की शिकायतों में ज्यादातर परिवार पहचान पत्र से संबन्धित रही। इसके अलावा नगर निगम, माइनिंग विभाग, जिला समाज कल्याण विभाग और बिजली निगम के संबन्धित शामिल रही।

मोनिका गुप्ता ने कहा कि लघु सचिवालय के सभागार में प्रत्येक कार्यदिवस में सर्दी को देखते हुए सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक समाधान शिविर का आयोजन किया जाएगा। इस शिविर में सभी विभागों के मुखिया स्वयं उपस्थित होंगे। उन्होंने कहा कि समाधान शिविर में आने वाली शिकायतों का समाधान जल्द से जल्द किया जाना है। उपायुक्त ने निर्देश दिए कि शिविर खत्म के बाद संबंधित विभाग दो बजे तक रिपोर्ट अपलोड करे।

उपायुक्त ने कहा कि मुख्यमंत्री  समाधान शिविरो को लेकर काफी गंभीर हैं। इसको लेकर जल्द ही अलग से सैल भी गठित किया जाएगा और शिकायतकर्ताओं से सीधे तौर पर सैल द्वारा संपर्क करके फीडबैक लिया जाएगा। उन्होंने कहा कि कोई भी अधिकारी गलत रिपोर्ट अपलोड ना करे। फीडबैक में रिस्पोंस गलत रहा तो ऐसा करने वाले अधिकारी के खिलाफ एक्शन भी लिया जाएगा।

मोनिका गुप्ता ने निर्देश दिए कि सभी अधिकारी अपने-अपने कार्यालय में एक टीम का गठन करे। उन्हें समाधान शिविर संबंधी जानकारी की ट्रेनिंग दें। जो समाधान शिविर में आने वाले शिकायतों का जवाब तैयार करेगी। उन्होंने कहा कि विभागाध्यक्ष खुद भी उन शिकायतों के जवाबों को देखें।

 समाधान शिविर की शिकायतों को लेकर किसी भी प्रकार की कोताही नहीं होनी चाहिए।

इस मौके पर एडीसी अपराजिता, एसडीएम गौरव चौहान, नगराधीश विश्वनाथ, नगर निगम के ज्वाइंट कमीश्नर सिमरनजीत कौर, जिला विकास एवं पंचायत अधिकारी राजन सिंगला, नायब तहसीलदार हरदेव सिंह, जिला शिक्षा अधिकारी सतपाल कौशिक, जिला मौलिक शिक्षा अधिकारी संध्या सहित अन्य अधिकारीगण मौजूद रहे।

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पंचकूला,  25 नवम्बर – उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम सर्कल फोरम पंचकूला के उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच के चेयरमैन एवं सदस्य मंच की कार्यवाही 26 नवम्बर 2024 (मंगलवार) को सुबह 11.30 बजे से अधीक्षण अभियंता पंचकूला के कार्यालय एससीओ नंबर-96 पहली मंजिल सेक्टर-5 पंचकूला में की जाएगी। इस दौरान केवल पंचकूला जिला के उपभोक्ताओं की शिकायतों की सुनवाई की जाएगी।        

निगम के प्रवक्ता ने बताया कि मंच के सदस्य पंचकूला जिले के उपभोक्ताओं की सभी प्रकार की समस्याओं की सुनवाई करेंगे। इनमें मुख्यतः बिलिंग, वोल्टेज, मीटरिंग से सम्बंधित शिकायतें, कनेक्शन काटने और जोड़ने बिजली आपूर्ति में बाधाएं, कार्यकुशलता, सुरक्षा, विश्वसनीयता में कमी और हरियाणा बिजली विनियामक आयोग के आदेशों की अवहेलना आदि शामिल हैं।

उन्होंने बताया कि बहरहाल, मंच द्वारा बिजली अधिनियम की धारा 126 तथा धारा 135 से 139 के अन्तर्गत बिजली चोरी और बिजली के अनधिकृत उपयोग के मामलों में दंड तथा जुर्माना और धारा 161 के अन्तर्गत जांच एवं दुर्घटनाओं से सम्बंधित मामलों की सुनवाई नहीं की जाएगी। सभी उपभोक्ताओं से अनुरोध किया जाता है कि अपनी शिकायतों के निवारण के लिए इस अवसर का लाभ उठाएं ।

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