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जनसंवाद कार्यक्रमों के दौरान प्राप्त शिकायतों पर की गई कार्यवाही की करी समीक्षा

अधिकारियों को सेवा का अधिकार अधिनियम के तहत अधुसूचित  सेवाओं का लाभ तय समय अवधि में  देने के दिये  निर्देश

हरियाणा सेवा का अधिकार आयोग के मुख्य आयुक्त  श्री टी सी गुप्ता 6 नवंबर को  लोक निर्माण विभाग सेक्टर 1 विश्राम गृह  में विभिन्न सेवाओं के लाभार्थियों से करेंगे बातचीत

समयबद्व तरीके से लाभ लेने के बारे में करेंगे जागरूक

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पंचकूला, 4 नवंबर अतिरिक्त उपायुक्त श्रीमती वर्षा खांगवाल ने आज लघु सचिवालय के सभागार में विभिन्न विभागों के अधिकारियों की आयोजित बैठक की अध्यक्षता की और जनसंवाद कार्यक्रमों के दौरान प्राप्त हुई जनता की शिकायतों पर की गई कार्यवाही की समीक्षा की। इसके अलावा उन्होंने सेवा का अधिकार अधिनियम के तहत अधुसूचित  सेवाओं की भी समीक्षा की और अधिनियम के अन्तर्गत तय समय अवधि में विभिन्न सेवाओं का लाभ देने के निर्देश दिए ताकि लोगो को सरकार की विभिन्न  जनकल्याणकारी योजनाओं का समय पर लाभ मिल सके।

जिला परिषद के मुख्य कार्यकारी अधिकारी श्री गगनदीप सिंह ने अतिरिक्त उपायुक्त को सभी विभागों की प्रगति रिपोर्ट की विस्तार से जानकारीे दी।

श्रीमती खांगवाल ने बताया कि हरियाणा सेवा का अधिकार आयोग के मुख्य आयुक्त  श्री टी सी गुप्ता सोमवार 6 नवंबर को जिला के अधिकारियों के साथ आयोजित बैठक की अध्यक्षता करेंगे । बैठक के दौरान वे अधिकारियों के साथ जन संवाद कार्यक्रमों तथा सेवा का अधिकार अधिनियम के तहत अधूसूचित्त सेवाओं ( ऑटो अपील सिस्टम) की समीक्षा करेंगे। इसके उपरांत श्री गुप्ता लोक निर्माण विभाग सेक्टर 1 विश्राम गृह  में विभिन्न सेवाओं के लाभार्थियों के साथ बातचीत करेंगे और समयबद्व तरीके से लाभ लेने के बारे में उन्हें जागरूक भी करेंगे।

अतिरिक्त उपायुक्त ने कहा कि सभी अधिकारी अपने विभागों द्वारा दी जा रही सेवाओं से संबंधित मामलों  के बारे में पूरी जानकारी रखें ताकि मुख्य आयुक्त को इनसे अवगत करवाया जा सके ।  उन्होने संबंधित विभागों के अधिकारियों को सेवा के अधिकार अधिनियम के तहत आटो अपील का शीघ्र अति शीघ्र समाधान करके उसकी नवीनतम रिपोर्ट भी सोमवार की बैठक में प्रस्तुत करने के निर्देश दिए। उन्होेने बताया कि इसमें किसी किस्म की लापरवाही बर्दाश्त नही की जाएगी।

इस अवसर पर एसडीएम ममता शर्मा, रूचि सिंह बेदी, सीटीएम राजेश पुनिया, जिला शिक्षा अधिकारी सतपाल कौशिक,  जिला राजस्व अधिकारी कुलदीप सिंह, बीडीपीओ रायपुररानी परमनंदन, एसीपी हेड कवार्टर पंचकूला, ज्वांईट कमिश्नर नगर निगम रिचा राठी, जिला खेल अधिकारी नील कमल, एचएसवीपी के कार्यकारी अभियंता एन के पायल सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित थे।

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मंच 1 लाख रुपये से 3 लाख रुपये तक की राशि के वित्तीय विवादों से संबंधित शिकायतों की करेगा सुनवाई

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पंचकूला, 04 नवंबर :   उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम उपभोक्ताओं को विश्वसनीय, अच्छी वोल्टेज और निर्बाध बिजली की आपूर्ति के लिए प्रतिबद्ध है। ‘पूर्ण उपभोक्ता संतुष्टि’ के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए बिजली निगम द्वारा अनेक महत्वाकांक्षी कार्यक्रम प्रारंभ किये गए हैं ताकि उपभोक्ताओं की समस्याओं को त्वरित रूप में सुलझाया जा सके।  

इस संबंध में जानकारी देते हुए बिजली निगम के प्रवक्ता ने बताया कि जोनल उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच रेगुलेशन 2.8.2 के अनुसार प्रत्येक मामले में 1 लाख रुपये से अधिक और 3 लाख रुपये तक की राशि के वित्तीय विवादों से संबंधित शिकायतों की सुनवाई करेगा। पंचकूला जोन के अंतर्गत आने वाले जिलों (कुरुक्षेत्र, अंबाला, पंचकूला, कैथल और यमुनानगर) के उपभोक्ताओं की शिकायतों का निवारण 06, 14, 20 और 28 नवंबर को जोनल उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच, पंचकूला में उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान किया जाएगा।  

      उन्होंने बताया कि पंचकूला जोन के अंतर्गत आने वाले जिलों के उपभोक्ताओं के गलत बिलों, बिजली की दरों , मीटर सिक्योरिटी,  ख़राब हुए मीटरों और वोल्टेज से जुड़े हुए मामलों का निस्तारण किया जाएगा। इस दौरान बिजली चोरी, बिजली के दुरूप्योग और घातक गैर-घातक दुर्घटना आदि मामलों पर विचार नहीं किया जाएगा। उपभोक्ता और निगम के बीच किसी भी विवाद के निपटान के लिए फोरम में वित्तिय विवादों से संबंधित शिकायत प्रस्तुत करने से पहले पिछले छह महीनों के दौरान उपभोक्ता द्वारा भुगतान किए गए बिजली के औसत शुल्क के आधार पर गणना की गई प्रत्येक माह के लिए दावा की गई राशि या उसके द्वारा देय बिजली शुल्क के बराबर राशि, जो कम है, उपभोक्ता को जमा करवानी होगी। इस दौरान उपभोक्ता को प्रमाणित करना होगा कि यह मामला अदालत, प्राधिकरण या फोरम के समक्ष पेंडिंग (लंबित) नहीं है क्योंकि इस न्यायालय या फोरम में विचाराधीन मामलों पर बैठक के दौरान विचार नहीं किया जाएगा।  

     उन्होंने बताया की उपभोक्ताओं से अपील की गई है की  वे अपनी बिजली से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए 06, 14, 20 और 28 नवंबर को यू.एच.बि.वि.एन के मुख्यालय, विद्युत सदन, इंडस्ट्रियल प्लाट-3 और 4, सेक्टर-14, पंचकूला में प्रातः 11:30 बजे से दोपहर 1:30  तक होने वाली कार्यवाही में सम्मिलित होकर अपनी समस्याओं का समाधान करवाएं।  

           उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम प्रदेश के सभी उपभोक्ताओं को निरंतर एवं निर्बाध बिजली आपूर्ति मुहैया करवाने के लिए वचनबद्ध है।

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अधिकतम शिकायातों का मौके पर ही संबंधित अधिकारियों को दूरभाष के माध्यम से दिशा निर्देश देते हुए किया समाधान

गांव महेशपुर में अवैध झुग्गियों की शिकायत पर एचएसवीपी के संपदा अधिकारी को सरकारी जमीन खाली करवाने के दिए निर्देश, बोले पंचकूला में अवैध अतिक्रमण नहीं किया जाएगा बर्दाशत

श्री गुप्ता ने प्लास्टिक मुक्त पंचकूला की दिशा में बेहतरीन कार्य करने के लिए आसीमा फाउंडेशन को एक लाख रुपये का चैक किया भेंट

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पंचकूला, 2 नवंबर- हरियाणा विधानसभा अध्यक्ष श्री ज्ञानचंद गुप्ता ने आज एचएसवीपी फिल्ड हाॅस्टल सेक्टर-6 पंचकूला में जनता दरबार के माध्यम से लोगों की सामुहिक और व्यक्तिगत समस्याओं को सुना और संबंधित अधिकारियों को दूरभाष के माध्यम से दिशा निर्देश देते हुए अधिकतम शिकायातों का मौके पर ही समाधान किया।
श्री गुप्ता ने कहा कि उनका प्रयास रहता है कि जनता दरबार में आने वाले प्रत्येक व्यक्ति की समस्या का समाधान हो।

गांव महेशपुर में अवैध झुग्गियां  की शिकायत पर श्री गुप्ता ने हरियाणा शहरी विकास प्राधिकरण के संपदा अधिकारी को दूरभाष के माध्यम से इन अवैध झुग्गियों को जल्द से जल्द हटवाने और प्राधिकरण की भूमि को खाली करवाने के निर्देश दिए। श्री गुप्ता ने कहा कि लोगों द्वारा महेशपुर में पाॅजैशन लेने के बावजूद भी लगभग 150 नई अवैध झुग्गियां डाली हुई है। उन्होंने संपदा अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे पर्याप्त पुलिस बल के साथ एक अभियान चलाकर जल्द से जल्द इन अवैध झुग्गियों को हटाना सुनिश्चित करें। उन्होंने स्पष्ट किया कि सरकारी भूमि पर अवैध अतिक्रमण किसी भी सूरत में बर्दाशत नहीं किया जाएगा।

सकेतड़ी के एक बुजुर्ग दंपति ने श्री गुप्ता से गुहार लगाते हुए बताया कि उन्होंने अपने मकान की वसीयत अपने पोते के नाम करवाई थी परंतु अब उनके पोते द्वारा ही उन्हें प्रताड़ित किया जा रहा है और घर छोड़ने के लिए मजबूर किया जा रहा है। इस उम्र में अब उनके पास रहने का और कोई ठिकाना नहीं है । शिकायत पर संज्ञान लेते हुए श्री गुप्ता ने दूरभाष पर एसडीएम पंचकूला को मामले की जांच करने और सीनियर सीटिजन एक्ट के तहत बुजुर्ग दंपति के रहने की उचित व्यवस्था सुनिश्चित करने और पोते के खिलाफ कार्रवाही करने के निर्देश दिए।

जनता दरबार में कालका की एक नाबालिक लड़की के साथ बलात्कार का मामला भी समाने आया। लड़की के पिता ने श्री गुप्ता को शिकायत दी कि उनकी बेटी के साथ आरोपी वकील ने जबदस्ती की और उसे बहला फुसलाकर उनके (पिता) के खिलाफ ही झूठा मामला दर्ज करवा दिया। इस पर श्री गुप्ता ने पुलिस उपायुक्त को फोन पर आरोपी के खिलाफ तुरंत एफआईआर दर्ज कर कार्रवाही करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि पीड़ित पक्ष द्वारा इस संबंध में सभी सबूत शिकायत के साथ प्रस्तुत किए गए है।

सेक्टर-4 निवासी ऋषि ने श्री गुप्ता को अवगत करवाया कि सेक्टर-4 मार्केंट में बना शौचालय बुरी हालत में है। इससे पूर्व भी शौचालय की हालत को लेकर शिकायत की गई थी परंतु नगर निगम द्वारा शौचालय के बाहर का कार्य किया गया जबकि शौचालय के अंदर की स्थिति जस की तस बनी हुई है। श्री गुप्ता ने नगर निगम आयुक्त को फोन कर निर्देश दिए कि शौचालय के शेष कार्य को 7 दिन के अंदर पूरा कर उन्हें रिपोर्ट प्रस्तुत करें। इसके अलावा उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि गांव जलौली में सामुदायिक केंद्र की चार दीवारी के कार्य शीघ्रताशिघ्र पूरा करवाया जाए। उन्होंने कहां कि सामुदायिक केंद्र का निर्माण पूरा हो चुका है पंरतु ठेकेदार की लापरवाही के कारण चार दीवारी का कार्य काफी समय से लंबित है। श्री गुप्ता ने कहा कि नगर निगम की पिछली बैठक में 7 नए सामुदायिक केंद्र स्वीकृत किये गये है, जिनके लिए साॅयल टेस्टिंग का कार्य एजेंसी के माध्यम से करवाया जा रहा है। उन्होंने निर्देश दिए कि एजेंसी को निर्देशित कर इस कार्य को जल्द से जल्द पूरा करवाया जाए ताकि इन सामुदायिक केंद्र के निर्माण के लिए टेंडर प्रक्रिया शुरू की जा सके।

जनता दरबार में शिकायतकर्ता ने श्री गुप्ता को बताया कि रायपुररानी में उनके खेत में अवैध माईनिंग की गई है, जिससे उनके खेत को भारी नुकसान हुआ है। इस पर श्री गुप्ता ने संबंधित अधिकारी को इस संबंध में उचित कार्रवाही करने के निर्देश दिए।

सेक्टर-27 के वरिष्ठ नागरिकों के एक प्रतिनिधिमंडल ने श्री गुप्ता से मुलाकात की और सेक्टर में मंदिर निर्माण के लिए प्लाॅट उपलब्ध करवाने की मांग की। श्री गुप्ता ने प्रतिनिधिमंडल को आश्वासन दिया कि उनकी मांग पर साहनुभूतिपूर्वक विचार किया जाएगा।

इस अवसर पर श्री गुप्ता ने प्लास्टिक मुक्त पंचकूला की दिशा में बेहतरीन कार्य करने के लिए आसीमा फाउंडेशन को एक लाख रुपये का चैक प्रोत्साहन के रूप भेंट किया। फाउंडेशन की ओर से श्री मनीष ने चैक स्वीकार किया।

इस मौके पर पार्षद हरेंद्र मलिक और मार्केंट कमेटी के पूर्व चेयरमैन अशोक शर्मा सहित अन्य गणमान्य व्यक्ति उपस्थित थे।

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पंचकूला, 1 नवंबर

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राजकीय महाविद्यालय कालका की प्राचार्या कामना के कुशल नेतृत्व में राष्ट्रीय सेवा योजना इकाई के द्वारा स्वच्छता अभियान चलाया गया जिसमें एनएसएस के स्वयंसेवकों ने बढ़ चढ़कर भाग लिया तथा आसपास के वातावरण को साफ किया। स्वयंसेवकों ने सफाई के साथ-साथ दूसरे विद्यार्थियों को भी अपना वातावरण साफ रखने के लिए प्रेरित किया। यह स्वच्छता अभियान एनएसएस की प्रभारी डॉक्टर सरिता रानी और प्रोफेसर सोनू के मार्गदर्शन और दिशा निर्देशन में आयोजित किया गया। यह सफाई अभियान केंद्र सरकार की स्वच्छता ही सेवा अभियान के अंतर्गत आयोजित किया गया।

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